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...nicht zögern, sofort sperren lassen!

Sperrhotline

Sie haben Ihre VR-BankCard bzw. Ihre Kreditkarte verloren oder möchten Ihren OnlineBanking-Zugang sperren? Jemand hat Ihre Wertsachen gestohlen? In diesem Fall ist schnelles Handeln geboten. Die wichtigsten Notfallnummern haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Verlust sofort melden

Karten sind sicherer als Bargeld: Ihre Scheine und Münzen bekommen Sie nicht wieder. Ihre Karten dagegen werden Ihnen ersetzt. Lassen Sie darum umgehend Ihre Karte sperren, nachdem Sie den Verlust bemerkt haben.

Kartensperr-Nummern

   Inland  International
Einheitlicher Sperr-Notruf
(VR-BankCard, Kreditkarten und OnlineBanking-Zugänge)
116 116* (gebührenfrei)
+49 116 116
(alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: +49 30 40 50 40 50)
 
 Alternativ:
 
   Inland  International
VR-BankCard 01805 021 021** +49 1805 021 021
Kreditkarten (MasterCard / VISA) 01805 58 52 52** +49 1805 58 52 52

* Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperr-Instanz
** (0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)

Sicherheits-Empfehlungen

  • Bewahren Sie die Karten nie gemeinsam mit der persönlichen Identifikations-Nummer (PIN) an einem Ort auf.
  • Prägen Sie sich die PIN gut ein, vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
  • Geben Sie die PIN nie an Dritte weiter, auch nicht an Mitarbeiter der Bank.
  • Halten Sie Bankleitzahl und Konto- bzw. Kreditkarten-Nummer bereit, wenn Sie den Verlust melden.
  • Notieren Sie den Zeitpunkt der Sperrung.
  • Zeigen Sie einen Diebstahl sofort bei der Polizei an.
  • Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig zu bemerken.

Wenn Sie noch Fragen haben, Ihr Berater informiert Sie gerne.

 
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